Preciso pagar para testar?+
Não. São 14 dias grátis e sem cartão. Dá para subir uma entrega de verdade e ver o seu cliente abrindo o link antes de decidir qualquer coisa. O cadastro pede o CPF ou CNPJ, porque o teste é um por pessoa. Se não assinar, nada é cobrado: os arquivos do teste são apagados 60 dias depois do fim dele, com dois avisos por e-mail antes.
Meu cliente precisa criar uma conta?+
Não. Ele recebe um link e abre — no celular ou no computador, sem cadastro e sem aplicativo. Para marcar favoritas, informa só o e-mail, e a lista dele acompanha em qualquer aparelho. Se você quiser, o link também pede uma senha que só você define.
Consigo personalizar a galeria com a minha marca?+
Sim. A sua logo na capa, as suas cores de fundo, texto e botões, 21 fontes de título ou a fonte do seu estúdio, e a capa, a grade e o espaçamento que combinam com o seu trabalho. São 10 estilos prontos para começar, e o seu desenho pode virar o padrão de toda galeria nova.
Posso usar o meu próprio endereço?+
Cada estúdio ganha um endereço próprio dentro da Galeria Átomo: seuestudio.galeriaatomo.com.br. Usar um domínio seu, como galeria.seuestudio.com.br, ainda não está liberado.
Como funciona o armazenamento?+
Você escolhe um espaço — 250 GB, 500 GB ou 1 TB, e acima disso tera a tera — e ele vale para tudo o que o estúdio guarda: galerias no ar e galerias no Cofre usam o mesmo espaço. Os recursos são os mesmos em qualquer tamanho.
O que acontece quando uma galeria vence?+
Ela vai para o Cofre: o link para de abrir para o cliente e nenhum arquivo é apagado. Um clique traz de volta, no mesmo endereço. Guardar no Cofre não custa a mais.
O Cofre é um backup?+
Não. O que fica na Galeria Átomo é a cópia que o seu cliente recebe. Guarde os seus originais onde você já guarda — nenhum serviço deveria ser a sua única cópia, e o nosso também não.
Apaguei uma galeria. Consigo recuperar?+
Sim. Ela vai para a lixeira e fica lá por 30 dias, com os arquivos intactos. Restaurar devolve as mesmas fotos, os mesmos capítulos e a escolha do cliente — e ela volta como rascunho, para o link não reabrir sozinho.
Posso cancelar quando quiser?+
Pode, pelo próprio painel. Até 7 dias depois de pagar, o dinheiro volta inteiro. O que você já entregou continua no ar por mais 3 meses depois do fim do período pago, e avisamos por e-mail antes de apagar qualquer arquivo.
Onde os arquivos ficam armazenados?+
Os originais ficam na Backblaze, em armazenamento profissional; as miniaturas e prévias, na Cloudflare, que é o que faz a galeria abrir rápido. Está tudo explicado, sem letra miúda, na página de segurança — inclusive o que ainda não temos.
Como funciona o suporte?+
Pelo WhatsApp (51) 99485-4884, em português. Quem responde é quem constrói a Galeria Átomo — com detalhe técnico, se você quiser.
